Прошлый год доказал, что современные технологии и ИТ-инструменты дают компаниям возможность работать эффективно независимо от того, где один человек или даже целая команда находятся. Но при этом период локдауна выявил ряд критических недостатков стопроцентной удаленной работы. Гибридная модель объединяет лучшее от обоих подходов: структурность и надежность коммуникаций, автономность, независимость и гибкость.
Перед владельцами бизнеса встает вопрос, должны ли все работники вернуться обратно в офисы, продолжать трудиться удаленно или принять гибридную модель. Меньшее количество людей в офисе означает, что у предприятия меньше офисных расходов. Например, можно сократить размер офиса, расходы на аренду, электроэнергию и так далее. Меньшее количество офисных сотрудников позволят снизить риск распространения заболеваний: простуды, гриппа или COVID.
В удаленной работе есть трудности, с которыми достаточно просто справиться. Устаревшее домашнее оборудование можно заменить. При необходимости - помочь обустроить дома рабочее место, хотя в домашних условиях справиться со всеми отвлекающими факторами, и в целом поддерживать дисциплину, бывает крайне трудно. Гораздо больше стресса вызывает вынужденная физическая изоляция от команды и отключенность от рабочих процессов.
Проблемой может стать разница во времени. Членам команды иногда приходится ждать несколько часов или даже целый день, чтобы получить простой ответ на вопрос, если удаленный сотрудник находится в другом часовом поясе. Когда все контакты с командой происходят виртуально, через Slack, видеозвонки, электронные письма и т.д., коммуникация требует дополнительных усилий. Тем более, когда больше половины звонков и встреч являются незапланированными или проводятся спонтанно.
Гибридная модель позволяет одним сотрудникам работать удаленно, а другим - локально. Следует отметить одну важную вещь: гибридный подход не означает, что все будут четко разделять время в течение недели удаленно и в офисе. Это, скорее, необходимый гибкий стиль организации. Компания не переходит на полностью дистанционное управление, сохраняет офис и требует от сотрудников проводить в нем больше времени. При этом, например, сохраняется возможность нанимать кадры по всему миру. Или при необходимости давать спокойно сосредоточиться дома. В рамках гибридной модели могут быть созданы группы или отделы, которые будут по мере необходимости будет находиться удаленно или в офисе.
Конвергенция рабочего и жилого пространств требует пересмотра функционала и оборудования. Современное домашнее рабочее место должно быть максимально продуктивным. Людям необходима возможность трудиться так, как если бы они находились в офисе. Домашние офисы и рабочие места должны быть спроектированы так, чтобы уделять больше внимания акустике и освещению.
Хотя люди имеют возможность приходить в офис, им необходимо общаться и взаимодействовать с коллегами, находясь за пределами офиса. Сегодня удаленные команды могут использовать инструменты управления проектами и средства коммуникации, чтобы не только постоянно оставаться на связи, но и обеспечить ее высокое качество. Поэтому для бизнеса крайне важно иметь инструменты коммуникации, независимо от того, где и когда находится необходимый сотрудник. Внедрение объединенных коммуникаций (UC) позволяет использовать одну платформу для доступа ко всему, облачным средствам связи, обмену мгновенными сообщениями, VoIP, телефонным системам и обмену файлами. Это помогает поддерживать гибридную рабочую модель.
Гибкость, которую предлагают современные технологии удаленной работы, также сопряжена с новыми проблемами, особенно когда речь идет о видеозвонках и онлайн-встречах, которые составляют большую часть рабочего времени. Без использования профессиональных средств коммуникации, таких как спикерфоны, видеокамеры, гарнитуры с шумоподавлением участие в видеоконференциях может превратиться в борьбу с фоновым шумом, отвлекающими факторами, неприятным освещением.
По данным Microsoft, более 70 % сотрудников хотят, чтобы варианты удаленной работы сохранились, а более 65 % нужно проводить больше времени со своими коллегами. 66 % лиц, принимающих бизнес-решения, рассматривают возможность перепроектирования физических пространств, чтобы лучше приспособиться к гибридным рабочим средам. По оценкам Gartner, 82% руководителей компаний планируют разрешить время от времени быть в удаленном режиме. К счастью, у гибридной модели меньше минусов, чем плюсов. И все минусы достаточно легко преодолимы при правильном планировании и подготовке. Инвестиции в интеллектуальные рабочие места, информационные системы и инструменты кибербезопасности могут обеспечить экономию затрат, предоставляя большую гибкость в том, где и как они выполняют свои задачи. Виртуальное сообщество поможет преодолеть разрыв между внутренними и удаленными членами команды. Благодаря этому удаленные сотрудники не будут чувствовать себя изолированными и смогут воспринимать себя такой же частью общей команды. Все это означает меньшую текучесть кадров и большую продуктивность.
© 2021-2025 JPL Telecom. Копирование материалов сайта запрещено.